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文/中康科技Sinohealth 引言：长期亚健康的生活状态、高强度的工作的精神压力、老龄化的趋势以及日常生活中不健康的零食饮料餐饮习惯，牙痛/牙龈肿痛逐渐成为当代人高发的口腔问题。正所谓“牙疼不是病，疼起来要命“，牙痛/牙龈肿痛一旦发作将严重影响人们的日常生活；加之看牙医疗费用高昂，牙痛/牙龈肿痛问题逐渐被大众所重视。 高渗透率持续拓宽用药市场 根据中康CMH《2022年中国消费者健康洞察疼痛系列报告-牙痛/牙龈肿痛篇》研究显示(下文简称报告) ，牙痛/牙龈肿痛在成人中的渗透率高达36.5%；其中，女性因受激素变化等因素的影响，痛症发病率高于男性；随着年龄增长，钙质流失、牙缝增大，56岁及以上的中老年人群逐渐成为牙痛/牙龈肿痛的高发人群。  来源：《2022年中国消费者健康洞察疼痛系列报告-牙痛/牙龈肿痛篇》 牙痛/牙龈肿痛的高发病率、长时间发作催生巨大的用药需求，且随着患者对口腔健康的重视程度不断加强加之老龄化趋势的进一步发展，牙痛/牙龈肿痛药物市场前景广阔。根据中康CMH全渠道数据（全渠道指二级以上公立医院+实体药店+B2C电商，下同），MAT2022Q2牙痛/牙龈肿痛药物销售额近73亿，规模相对稳定。自我药疗驱动院外市场不断扩展。 其中，B2C电商因其方便性和多元丰富的药物选择吸引患者购药、备药，销售额增速迅猛，潜力巨大。受疫情影响，线下药店解热镇痛类药物购买限制多，线下药店销售额略有萎缩。部分患者回流医院，推动医院药物份额增长。  来源：中康CMH数据 基于患者特征及需求，搭建差异化沟通渠道及沟通要点 在疼痛强度差异、治疗场景、用药观点及日常触媒等多因素的影响下，不同年龄段的中高频患者的应对措施和需求存在差异。56岁及以上的中老年患者（下文简称中老年患者）更信任公立医院的权威性和医生的专业性，治疗手段以问诊、听从医生建议服用处方药为主。相比于中老年人群“频繁就诊”，56岁以下患者的应对手段则更为丰富多样，自我疗愈倾向明显；媒介渠道上丰富的真实病例分享、互联网诊疗给他们提供了更灵活、多样的治疗方案选择。 除服药外，56岁以下患者还会使用口腔护理药物保持口腔环境清洁，同时配合上运动锻炼、健康作息、清淡饮食，多方入手治理痛症。基于不同人群的行为、触媒习惯差异，厂家可针对性设计沟通渠道和沟通内容；在互联网媒介传播中注重打造品牌形象、树立品牌心智，产品展示、沟通内容与消费者的核心需求相结合，赢取更多年轻患者的青睐与选择。  牙痛/牙龈肿痛患者在初次用药时，82.2%选用了内服药物。在后续发作用药时，中老年患者更偏好使用过的药物，即使换药也更多是因为医生调整了处方；35岁及以下青壮年患者（下文简称青壮年患者）对药物的疗效、使用及购买方便性更“挑剔”，后续调整用药的占比显著更高。尽管在初次用药时相比其他人群更多选择外用的口腔清洁/护理类产品，但发现实际疗效与预期存在较大有差距时，他们显著减少了外用药物的使用。  来源：《2022年中国消费者健康洞察疼痛系列报告-牙痛/牙龈肿痛篇》 青壮年患者虽则“挑剔”，但也“舍得”花钱，对高价产品有更高的接受度。因此，要抓住青壮年患者这一关键客群，厂家和终端与患者沟通时既要充分展示产品优势，驱动购买；又要合理控制患者对产品的预期，并加强患教、树立长期用药观念，增强品牌粘性、提升复购率。 除以上内容，中康CMH消费者洞察团队还将就大家关心的“患者在初次发作用药路径的各个节点的行为如何？在重复发作场景下，会发生什么变化？患者的用药类型如何？是如何知道这些药物的?不同年龄的患者需求与购药行为是怎么样的？患者在不同阶段，选择在什么渠道购药？不同人群的购药渠道和行为有何差异？患者在选择品牌时主要考虑哪些因素？用药依从性如何？患者购买牙痛/牙龈肿痛药物时，关联推荐什么产品容易成功？整体国民的健康态度和触媒习惯是怎样的？”等问题，在《2022年中国消费者洞察疼痛系列报告—牙痛/牙龈肿痛篇》中一一进行研究分析及解答。该报告结合中康CMH的行业数据库，为企业全面、深入地了解牙痛/牙龈肿痛患者的需求与行为，助力企业实现高效的院外市场营销与患者教育。  本文为中康科技原创，如需刊载或引用，请注明文章出处及数据来源，谢谢。 |
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